Vyplňte svou rezervaci

Zrušení rezervace a náhrady

Platby (zálohy) na ubytování hrazené převodem na hotelový účet se požadují ve výši cca 30 - 100% z celkové ceny za pobyt. Zálohy v hodnotě 50 - 100% z celkové částky za ubytování a služby hotelu dle objednávky se požadují u rezervací v Silvestrovském termínu. Doplatek do plné (celkové) ceny je následně hrazen ihned při příjezdu na hotelovou recepci.

Pokud dojde ke stornování pobytu, záloha propadá ve prospěch hotelu a tím zaniká nárok na její vrácení.

Na tyto zálohy se vztahují při zrušení pobytu tyto storno poplatky:
 

• 7 – 0 dnů před příjezdem – poplatek 100 % z ceny ubytování
• 14 – 7 dnů před příjezdem – poplatek 70 % z ceny ubytování 
• 21 – 14 dnů před příjezdem – poplatek 50 % z ceny ubytování
• 180 - 21 dnů před příjezdem – poplatek 30 % z ceny ubytování

Změny v rezervaci:

Změna počtu osob, dnů nebo pokojů.

Změnu v rezervaci bez sankcí lze provádět do 30 dnů před příjezdem na ubytování.

Změny provedené v termínu kratším než 30 dnů před příjezdem nemají vliv na snížení celkové ceny!

Zrušení rezervace při platbě zálohy nebo celé částky za ubytování předem na účet:

Toto zrušení rezervace musí být učiněno pouze písemnou formou (e-mailem), rezervační oddělení zákazníkovi potvrdí stejným způsobem. Pokud jsou storno poplatky menší než - li je již zaplacená záloha či celková platba, rozdíl je klientovi vrácen převodem zpět na účet.